L’ensemble de l’établissement est soumis à la démarche qualité.

Lors de la dernière évaluation en 2023, l’institut Édouard Claparède a obtenu un qualiscore de 4/4.

Une enquête de satisfaction des usagers est réalisée annuellement.

Un formulaire de dépôt de plaintes et réclamations est disponible à l’accueil.